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常见问题解答

这些问题出现频率很高,您可以在下方找到答案,如果您还有其他问题,请随时联系我们,我们随时为您提供帮助。

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400电话业务预存话费用完怎么办,交费方便吗?

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答:用户在合同到期后,或提前使用完预存的话费后,直接续费就可以的,手续非常方便。我们会有客户经理直接跟您联系,或者您直接拨打全国售后服务热线:4000678910办理续费。

办理400电话需要什么条件?个人可以办理吗?

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答:所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话,个人、网站、西藏、新疆及港澳台地区的企业用户目前不可办理。

400电话怎么办理?需要提供什么资料?

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答:用户办理400电话的流程非常便捷。
办理流程:选择400号码--选择套餐--签订合同—付款--提交资料--开通服务。
办理时间:普通号码1个工作日即可开通。
所需资料:1.营业执照;2.组织机构代码证;3.法人身份证(正反面);4.银行开户许可证四份资料的复印件加盖公司的红色公章,彩色扫描或拍照。

一个公司可以办理多个400号码吗?

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答:可以,开通多个号码需另外提交一份多号证明,多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同,同时使用多个400号码。

购买400电话后,有专门的人员为我服务吗?

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答:在您与中国400电话网(艺汇通)的合作过程中,我们会提供全程服务。销售人员主要解决客户售前的问题。购买后,会有指定的专业服务人员为您提供全方位的服务及帮助,包括协助号码的推广使用、平台操作、故障处理等,他们将随时解答您在使用过程中遇到的各种问题。

我如何管理400电话,有无管理后台?

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答:400电话开通后,艺汇通将会为用户开通自助管理平台账户,用户通过用户名和密码登录平台查询通话清单等操作。

400电话自助管理平台有哪些功能?

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答: 1、可随时查询来电记录和消费情况,第一时间分析业务情况,避免商机的流失。
2、可以在线监听400电话来电录音,分析问题,提升企业销售或服务的水平。
3、可以设置分时间段接听电话,比如可以设置白天是A电话接听,晚上是B电话接听。
4、可以设置分区域接听电话,比如可以设置只允许哪个城市拨打。可以设置不同城市接听不同的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。
5、如果有骚扰电话,可以设置黑名单。

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售后服务总机: 0451-55756555

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